账号变更

账号变更是指更换像素豆账号的管理员手机号，并把管理员权限交给新的手机号。常见场景包括员工离职、手机号停用、账号需要交接给新的负责人等。

变更完成后，账号登录手机号会更新为新手机号，管理员权限也会转交给新手机号。原手机号不再拥有该账号的管理员权限。

一、先判断你属于哪种情况

开始前，先按下面表格选择处理方式。

注意：新手机号需要是一个全新的、未注册过像素豆账号的手机号。如果新手机号已经注册过像素豆账号，请先注销该手机号下的账号，再进行变更。可参考账号注销流程。

二、方式一：原手机号可用，自主更换手机号

如果原手机号仍在使用，并且可以正常接收短信验证码，建议使用自主变更。该方式免费版也可使用，验证通过后即时生效。

1. 登录像素豆账号

使用当前管理员账号登录像素豆管理后台，进入「用户信息」。

2. 进入更换手机号

进入「用户信息」→「更换手机号」。

在「管理员账号」中点击「更换手机号」。

3. 验证原手机号并绑定新手机号

按页面提示完成两步：

1. 输入原手机号收到的短信验证码，用于验证当前账号归属。

2. 输入新手机号，并完成新手机号短信验证。

4. 确认变更成功

变更完成后，退出当前账号，再用新手机号登录像素豆后台。

如果可以正常登录，并且仍能进入原账号下的二维码、分区、成员和数据，说明账号变更已生效。

三、方式二：原手机号不可用，申请客服人工变更

如果原手机号无法接收短信验证码，需要提交资料申请人工变更。

注意：由于免费版账号无法确认账号所有权信息，人工变更仅开放给付费版用户。资料完整且确认无误后，通常会在 1 个工作日内完成处理。

1. 准备购买凭证

请准备能证明账号归属的购买凭证，例如：

· 账单截图。

· 发票。

· 其他可证明该账号购买记录的材料。